استلمت الرسالة "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة". ما الخطأ؟

إن نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور، شغل البرنامج وانقر على وصلة "هل نسيت كلمة المرور؟" .

إن لم تنجح أيضًا في استرجاع كلمة المرور، رجاء اتصل بنا في العنوان
support@PlayE4.com وأرسل لنا اسمك وبريدك الإلكتروني الذي سجلت الدخول به. بعد التحقق من تفاصيلك، ستستقبل تنبيهًا في بريدك الإلكتروني تحتوي على اسم المستخدم وكلمة المرور. تأكد من أنك تحاول تسجيل الدخول إلى حساب اللعبة الذي أنشأته وسجلته باستخدام برنامج ™PlayE4 وليس من خلال إصدارات أخرى قد تكون موزعة على الإنترنت.

ماذا علي أن أفعل إن ظهرت صفحة فارغة عند النقر على أيقونة أمين الصندوق في البهو؟

يجب تمكين ملفات الارتباط في متصفح الويب. لتمكين ملفات الارتباط كي يعمل أمين الصندوق على الويب، رجاء اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل Internet Explorer.
2. من قائمة أدوات "Tools"، اختر خيارات الإنترنت "Internet Options...".
3. انقر علامة التبويب "Security".4. تأكد من اختيار "Internet" من المربع العلوي.5. انقر على "Custom Level...".
6. من "Reset custom settings" اختر "Medium" ثم انقر على "Reset". انقر على نعم "Yes" للتأكيد. انقر على موافق "OK".
7. انقر على "Default Level".
8. ثم اختر علامة التبويب "Privacy".
9. حرك المزلاج بحيث يصل إلى المستوى المتوسط "Medium".
10. انقر على تطبيق "Apply" ثم موافق "OK".

ستصبح حينئذ قادرًا على استخدام أمين الصندوق على الويب.