كم هو آمن استخدام بطاقة ائتماني مباشرة، وكيف يمكنني الإيداع بواسطة بطاقة ائتماني؟

يعتبر نظام التعامل المباشر مع بطاقات الائتمان لدى ™PlayE4 نظامًا سريعًا، وسهل الاستخدام، وآمن للغاية.ولتحقيق أعلى مستويات الأمان، يتم تشفير كل الاتصالات التي تتم بين جهازك وجهاز خادم المدفوعات باستخدام تقنية SSL (Secure Socket Layer)، وهي الطريقة الأكثر اتباعًا لحماية البيانات على الإنترنت.
يستخدم أسلوب التشفير SSL لدى البنوك وغيرها من المؤسسات التي تتطلب قدرًا عاليًا من تأمين البيانات المرسلة.
لمزيد من المعلومات، من فضلك أنقر هنا.

كيف يمكنني الإيداع إلى حسابي؟

لإضافة رصيد إلى حسابك، عليك أن تسجل الحساب أولاً. فضلاً راجع صفحة "البدء بالعمل" إن لم تكن قمت بذلك بالفعل. بعد أن يكون لديك حساب، تصبح أنت مستعدًا لإيداع النقود داخل الحساب وزيادة رصيدك. يمكنك إيداع النقود باتباع الخطوات التالية:

• ابدأ تشغيل برنامج ™PlayE4.
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في شاشة "تسجيل الدخول".
• بعد أن تصبح داخل بهو اللعبة، اضغط "أمين الصندوق" يمين الشاشة. ثم استخدم الخيار "إيداع".
• حدد طريقة الإيداع التي تفضلها.

نحن داخل ™PlayE4 نستخدم أحدث أساليب التشفير والحماية، لتتأكد أن معاملاتك المالية وبياناتك آمنة تمامًا.إن إرسال بيانات بطاقة الائتمان وإجراء عمليات تحويل النقود هي آمنة بنفس الدرجة المتعارف عليها في المعاملات لدى البنوك المحلية أينما كنت.

كم من الوقت يستغرق تجهيز الإيداع؟

عمليات الإيداع التي تتم من خلال بطاقات الائتمان، وPayPal، وNETeller، وMoneybookers تتم إضافتها إلى حسابك خلال ثوان قليلة.

والإيداع عن طريق عمليات التحويل المصرفية وWestern Union يحتاج عادة إلى 24 ساعة كي يصل إلى البنك عندنا.
ستتم زيادة رصيد حسابك لدى ™PlayE4 بقيمة الإيداع خلال 24 ساعة بحد أقصى بعد استلام نسخة من إيصال التحويل عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني إلى Support@PlayE4.com
بعد أن تنتهي من الإيداع، استخدم خيار "المعاملات المالية السابقة" من "أمين الصندوق" للتأكد من تسجيل طلبك.
إن لم يسجل طلبك لأي سبب من الأسباب، أو لم يعتمد الطلب بعد الفترة الزمنية المحددة أعلاه، من فضلك اتصل بنا في العنوان: Support@PlayE4.com

قمت بإرسال الإيداع ولكن رصيدي لم يتغير. ماذا علي أن أفعل؟

عمليات الإيداع التي تتم من خلال بطاقات الائتمان، وPayPal، وNETeller، وMoneybookers تتم إضافتها عادة إلى حسابك خلال ثوان قليلة.
لاحظ أنه لا يمكنك إرسال مبالغ أقل من الحد الأدنى أو أكثر من الحد الأقصى المسموح به.
إن تم رفض إيداعك، ستستقبل رسالة داخل المستعرض.
إن لم يضاف إيداعك المرسل عن طريق PayPal، أو NETeller، أو Moneybookers فورًا، رجاء اتصل بنا في العنوان Support@PlayE4.com

كيف يمكنني سحب أرباحي؟


لكي تسحب أموالاً من حساب ™PlayE4، عليك أولا تسجيل الخروج من الحساب باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة لك.يمكنك سحب النقود باتباع الخطوات التالية:

• ابدأ تشغيل برنامج ™PlayE4.
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في شاشة "تسجيل الدخول". بعد أن تصبح داخل بهو اللعبة، اضغط "أمين الصندوق" يمين الشاشة.
  ثم اختر "سحب".
• حدد طريقة السحب التي تفضلها.
• أدخل المبلغ المطلوب ثم انقر زر "إرسال".

*ملاحظة: نحن لا نفرض أي رسوم مع أي من خيارات السحب.

ما هي طرق سحب النقود المتاحة؟

بإمكانك الاختيار من الطرق التالية لسحب نقودك: شيك مصرفي, تحويل مصرفي, PayPal, NETeller أو MoneyBookers.
سيظهر طلبك في صفحة "المعاملات المالية السابقة" مع المؤشر "مطلوب" إن قبل أمين الصندوق طلب السحب الذي تقدمت به.

بعد أن تتقدم بطلب السحب، سيتم فورًا خصم المبلغ الذي طلبت سحبه من حسابك لدى ™PlayE4.

سيظهر المؤشر "معتمد" إن وافقت إدارة الحسابات لدى ™PlayE4 على طلبك وتم إرسال النقود إليك. لا يمكن إلغاء الطلبات المعتمدة.
كل طلبات السحب يتم تجهيزها خلال يومين (2) إلى أربعة (4) أيام من تاريخ الطلب. خلال هذا الوقت يمكنك إلغاء طلب السحب وإعادة المبلغ إلى حسابك لدى ™PlayE4.
أقل مبلغ للسحب عن طريق التحويل المصرفي هو 200$، والحد الأدنى لطرق السحب الأخرى هو 20$.

ما هو الشيك المصرفي؟

الشيك المصرفي هو شيك يصدره البنك يمكن صرفه أو إيداعه فقط بواسطة الشخص الصادر الشيك باسمه.
إن اخترت الشيك المصرفي كوسيلة للسحب، سيتم إرسال الشيك إليك بالبريد على عنوانك.
ولأن البنك يحتاج إلى وقت أطول لإصدار الشيك المصرفي بعد تجهيزه،لأن الشيكات المصرفية يتم إرسالها من الخارج، لذا انتظر لمدة 3-4 أسابيع لإرسال الشيك إلى العنوان الذي حددته أثناء التسجيل.
إن تغير عنوانك، نرجو إبلاغنا فورًا. نحن لا نفرض أي رسوم على التعامل مع الشيكات المصرفية.

ما هو التحويل المصرفي؟

A التحويل المصرفي هو تحويل إلكتروني للنقود من حساب شركة ™PlayE4 إلى حسابك.
عادة يحتاج التحويل إلى أربعة (4) أيام لتصل النقود إلى حسابك المصرفي بعد تجهيز طلب السحب.
نحن لا نفرض أي رسوم على التحويلات المصرفية. إن اخترت التحويل المصرفي، تأكد من وجود تفاصيل حسابك المصرفي جاهزة بحيث يمكنك إدخالها بسرعة داخل الحقول المناسبة.

• اسم البنك
• عنوان البنك
• رقم الحساب
• اسم صاحب الحساب
• رقم مرور البنك، أو ABA، أو IBAN، أو رمز التحويل

ماذا أحتاج للسحب من PayPal؟

PayPal - نحن ندعم النظام المعروف PayPal.
إن السحب من PayPal حسابك هو أمر في غاية السهولة؛ سنحتاج فقط إلى بريدك الإلكتروني. لمزيد من المعلومات حول PayPal اذهب إلى www.PayPal.com

ماذا أحتاج للسحب من Neteller؟

NETellerNETeller مجاني وبسيط وسريع. سنحتاج فقط إلى البريد الإلكتروني NETeller ورقم حساب NETeller الخاص بك (12 رقم) لإكمال عملية السحب. لمزيد من المعلومات حول NETeller، اذهب إلى www.NETeller.com

ماذا أحتاج للسحب من MoneyBookers؟

MoneyBookers - فقط أدخل عنوان البريد الإلكتروني MoneyBookers والمبلغ الذي تريد سحبه.
فضلاً تأكد من دقة كل المعلومات المرسلة، وأنها حديثة وكاملة، بحيث يمكننا تجهيز طلب السحب بسرعة بدون تأخير. لمزيد من المعلومات حول MoneyBookers اذهب إلى www.MoneyBookers.com

*ملاحظة: تحتفظ ™PlayE4 بحقها في تأخير أو إيقاف تجهيز طلبات السحب حتى استلام الموافقة النهائية لكل معاملات الإيداع المعلقة.

إن كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات بخصوص إجراءات السحب، أو الإيداع أو أي أمور أخرى، يرجى إرسالها إلى:
Support@PlayE4.com

كم من الوقت يستغرق استلام أرباحي؟

يتم تجهيز طلبات السحب خلال 3 أيام. خلال تلك الفترة، يمكنك متابعة طلب السحب من خلال صفحة "المعاملات المالية السابقة".
في البداية يظهر طلبك على شكل "مطلوب". أثناء فترة التجهيز يظهر طلبك على شكل "تحت التجهيز".
بعد استكمال التحويل يظهر طلبك على شكل "معتمد". سيتم إبلاغك بالبريد الإلكتروني باعتماد طلب السحب.

يوضح الجدول التالي مراحل تجهيز طلب السحب (بأيام العمل):

	مطلوب	التجهيز	معتمد	الإجمالي
شيك مصرفي	يومان	يوم واحد	14-21 يومًا	17-28 يومًا
تحويل مصرفي	يومان	يوم واحد	يوم واحد	3-5يومًا
PayPal	يومان	يوم واحد	يوم واحد	3-4يومًا
NETeller	يومان	يوم واحد	يوم واحد	3-4 يومًا
MoneyBookers	يومان	يوم واحد	يوم واحد	3-4 يومًا

مطلوب - يتم التحقق من طلب السحب (من الممكن إلغاء طلب السحب).

تحت التجهيز - يتم تجهيز طلب السحب (من غير الممكن إلغاء طلب السحب).

معتمد - يتم اعتماد طلب السحب وتثبيته (من غير الممكن إلغاء طلب السحب).

الإجمالي - الفترة الزمنية التي تمر من وقت إدخال طلب السحب إلى تثبيت المبلغ المطلوب في حسابك المصرفي،مراجعة حساب PayPal، أو NeTeller، أو MoneyBookers.

إن لم يتم تثبيت طلب السحب خلال الفترة الموضحة أعلاه، أو إن كنت تتوقع أية مشكلات، رجاء اتصل بأحد العاملين في فريق الدعم لدينا في العنوان:
Support@PlayE4.com

لقد أدخلت طلب السحب ولكني أريد إلغاؤه. كيف يمكنني ذلك؟

يمكنك إلغاء طلب السحب خلال يومين من إرسال الطلب (حينما تكون حالة الطلب "مطلوب").
بعد إلغائك للطلب، سيعود المبلغ الذي طلبته إلى حساب ™PlayE4 الخاص بك.لإلغاء طلب السحب، قم ببساطة بتسجيل الدخول إلى ™PlayE4 باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، ثم اختر "أمين الصندوق" ثم "المعاملات المالية السابقة".
سترى قائمة بطلبات السحب الخاصة بك، مصحوبة بمؤشر حالة كل طلب منها.في حقل حالة الطلب الذي تريد إلغاؤه، اضغط على الزر الأحمر "إلغاء السحب" الموجود على يسار المؤشر "مطلوب".سيتم إلغاء طلبك وستتغير الحالة إلى "ملغي".
سيتم إضافة المبلغ المطلوب إلى رصيد حسابك لدى ™PlayE4. تاريخ عمليات السحب الخاصة بك يحتوي على قائمة كاملة بكل طلبات السحب – المعتمدة منها، أو تلك التي هي تحت التجهيز، والملغاة، سواء قمت أنت بإلغائها أو بواسطة إدارة الحسابات لدى ™PlayE4.

إن كانت لديك أية أسئلة بخصوص تجهيز طلبات السحب، رجاء اتصل بفريق الدعم في العنوان:
Support@PlayE4.com

أفضل ألا تعيد ™PlayE4 المبلغ المسحوب إلى بطاقة Visa Card خاصتي. ماذا علي أن أفعل؟

إن كنت تفضل استلام المبالغ المسحوبة بالطريقة التي تختارها بدلاً من إرسال المبلغ إلى بطاقة Visa Card،رجاء الاتصال بالعنوان Support@PlayE4.com وسجل طلبك بهذا الشأن. سنضع ملحوظة على حساب ™PlayE4 الخاص بك وسنرسل لك المبالغ بالطريقة التي اخترتها عند أمين الصندوق.

المبالغ التي سحبتها ظهرت في حساب Visa - لِم لم تظهر بعد في حساب بطاقة الاعتماد أو البنك؟

حينما نعيد المبلغ إلى بطاقة Visa Card، نحن نحول المبلغ فورًا؛ ولكن عادة ما تضيف Visa المبلغ على البطاقة في تاريخ تسجيل المبلغ على البطاقة (عادة في اليوم الثاني أو العاشر من الشهر).
لذا، أنت عادة لا ترى المبلغ فورًا في حسابك المصرفي، ولكن يمكنك التحقق من استلام المبلغ عن طريق ممثل Visa المحلي.
عند إصدار رسوم Visa من حسابك المصرفي، أحيانًا تخصم Visa المبالغ من إجمالي الرسوم الشهرية، لذا قد يفترض الشخص أنها لم تسجل.

قمت بالإيداع بواسطة بطاقة MasterCard/Diners Club – هل سأتمكن من استلام المبلغ المسحوب كمبلغ مسترجع في حساب بطاقة الائتمان؟

نظرًا للقيود العامة التي تفرضها بطاقات الائتمان، ™PlayE4 يمكنها فقط إعادة المبالغ إلى بطاقات Visa Card لحاملي البطاقات الأوروبية فقط وليس أية بطاقة ائتمان أخرى.

أرى أنني يمكنني أن أدفع الأموال وأن أستقبلها عبر NETeller وMoneyBookers وPayPal. فماذا تعني تلك الشركات؟?

NETelleræ MoneyBookers و PayPal هي عبارة عن محافظ إلكترونية. وهي عبارة عن خدمات، توفر طبقة حماية إضافية لاستخدام بطاقات الائتمان الشخصية عبر الإنترنت. وهذه الشركات آمنة تمامًا ومشهورة للغاية بين العملاء. وبمجرد التسجيل وعمل حساب في تلك المواقع، فإن كل المعلومات التي تحتاج لإعطائها لنا هو عنوان بريد إلكتروني و/أو رقم حساب، حسب متطلبات الحافظة الإلكترونية التي تختارها.

للحصول على المزيد من المعلومات حول NETeller، انقر هنا.
للحصول على المزيد من المعلومات حول MoneyBookers، انقر هنا.
للحصول على المزيد من المعلومات حول PayPal، انقر هنا.

لقد قمت للتو بفتح حساب على جهاز الكمبيوتر الخاص بالأسرة، ويقوم والدي بالفعل باللعب في موقع ™PlayE4 مقابل نقود حقيقية. هل يمكن أن أحصل على $2 منحة تسجيل الدخول أيضًا?

للحيلولة دون إساءة استخدام مكافأة شركة PlayE4, يمكن الحصول على $2 مكافأة تسجيل الدخول التي نوفرها مرة واحدة فقط لكل شخص أو جهاز أو أسرة.

لقد جلبت صديقي للتسجيل وفتح حساب باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بي. هل يمكن لنا الحصول على المكافآت المشار إليها?

للأسف، الإجابة هي لا. إذا كنت ترغب في إحالة صديقك للعب على موقعنا، يجب أن يقوم هو أو تقوم هي بالتسجيل (مع اتباع كل الإجراءات المشروحة هنا) باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص به أو بها، لكي تستفيدا كلاكما من امتيازات مكافأة إخبار صديق.

لقد حصل صديقي للتو على مكافأة كبيرة منكم. هل يعني ذلك أنني يمكن أن أحصل على تلك المكافأة أنا الآخر؟?

كل المكافئات الدعائية التي توفرها الشركة هي فردية ولا يمكن نقلها للآخرين. وبالتالي، الرجاء التحلي بالصبر وسوف تحصل على عرض مثير لك في بريدك الإلكتروني!